Responsable Facility Management
⚙️ Agents Techniques & Multiservice
📍 Dakar, Sénégal
📋 CDI
🎓 5 ans et plus
📚 BAC+3
💰 400 000 – 600 000 FCFA / mois
⏰ Avant le 31/07/2026
À propos du poste
NVI Facility recherche un(e) Responsable Facility Management expérimenté(e) pour piloter l'ensemble des opérations de services externalisés auprès de nos clients entreprises et résidences à Dakar. Vous serez l'interlocuteur(trice) unique de nos clients grands comptes et garantirez la qualité de toutes nos prestations.
Vos missions
- Superviser et coordonner les équipes terrain (propreté, gardiennage, espaces verts, conciergerie)
- Assurer le suivi opérationnel des contrats clients : plannings, contrôles qualité, reporting mensuel
- Être le point de contact privilégié des clients grands comptes et gérer leur satisfaction
- Élaborer et piloter les budgets d'exploitation des sites sous votre responsabilité
- Identifier les opportunités d'amélioration des processus et proposer des optimisations
- Recruter, former et évaluer les agents sous votre supervision directe
- Veiller au respect strict des normes HSE (Hygiène, Sécurité, Environnement) sur tous les sites
- Participer aux appels d'offres et à la rédaction des propositions commerciales
Profil recherché
- Formation BAC+3 à BAC+5 en Gestion, Ingénierie, ou Facilities Management
- Minimum 5 ans d'expérience en gestion de services ou facility management
- Excellentes compétences managériales et sens du leadership
- Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, outils de reporting)
- Rigueur, autonomie, sens de l'organisation et excellentes capacités de communication
- Permis B obligatoire — déplacements réguliers sur les sites clients à Dakar
Ce que nous offrons
- Poste stratégique avec de réelles responsabilités dès le premier jour
- Véhicule de fonction + téléphone professionnel
- Formation continue aux meilleures pratiques du Facility Management
- Environnement de travail dynamique et bienveillant
- Rémunération attractive selon profil + primes de performance